U bent hier

Vacature Publieksmedewerker

Dagelijks komen er in Muntpunt meer dan 2000 bezoekers over de vloer. Als publieksmedewerker heet jij hen welkom en zorg je mee voor een vlot en aangenaam verloop van hun bezoek.  Zowel via de verschillende balies als via andere kanalen, help je het Muntpuntpubliek op weg en sta je in voor een klantvriendelijke dienstverlening. Je maakt deel uit van het team Info & onthaal en werkt ook samen met collega’s uit andere teams.

Jouw opdracht
  • Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal aan de verschillende balies.
  • Je beantwoordt alle vragen die binnenkomen via telefoon, e-mail…
  • Je maakt bezoekers wegwijs in het gebouw, de bibliotheekcollectie en in Brussel.
  • Je helpt hen bij het gebruiken van de verschillende Muntpuntdiensten: het uitlenen van boeken, cd’s, dvd’s; het gebruik van pc’s in de studiezaal; de Game Zone…
  • Je verstrekt informatie over activiteiten in Muntpunt en initiatieven in Brussel die wij promoten.
  • Je bent aanspreekpunt voor jobstudenten die de Game Zone begeleiden.
Jouw profiel
  • Je hebt een hart voor Brussel en kent de stad door en door.
  • Je voelt je ook thuis in de bibliotheek.
  • Je bent sociaalvoelend en helpt graag mensen.
  • Je handelt klantvriendelijk en probleemoplossend.
  • Je drukt je (mondeling en schriftelijk) vlot uit in het Nederlands, het Frans en het Engels.
  • Je hebt een basiskennis MS Office (Word, Excel, Outlook) en vlotte omgang met sociale media is een pluspunt.
  • Je stelt je flexibel op en avond- en weekendwerk zijn geen probleem voor jou.
  • Je komt in aanmerking voor een GECO-overeenkomst:
    • je woont in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest
    • je bent in de laatste 12 maanden gedurende ten minste 6 maanden als werkzoekende ingeschreven bij Actiris
      (Meer info over de voorwaarden vind je hier.)

Omdat Muntpunt openstaat voor iedereen met interesse in Brussel en de Nederlandstalige cultuur willen wij een diverse werkomgeving creëren met gelijke kansen voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht of afkomst. Ook mensen met een arbeidshandicap komen in aanmerking.

Jouw voordeel
  • Je komt terecht in een boeiende en innovatieve werkomgeving, in het centrum van Brussel.
  • Je krijgt een deeltijdse GECO-arbeidsovereenkomst van 50 % aangevuld met een deeltijdse arbeidsovereenkomst van 30 %, beide van onbepaalde duur en met volgende arbeidsvoorwaarden:
    • verloning volgens barema A3 van PC 329.01 (www.sociare.be)
    • maaltijdcheques van 7 euro
    • hospitalisatieverzekering
    • groepsverzekering
    • terugbetaling woon-werkverkeer (100 %) als je met het openbaar vervoer komt
Jouw reactie
  • Ben je geïnteresseerd? Solliciteer uiterlijk op 2 april via deze link.
  • Wij behandelen alle kandidaturen met de nodige aandacht en discretie.
  • Wens je meer informatie over deze job? Neem dan contact op met Kristien Verheyen via kristien.verheyen@muntpunt.be of 02 278 11 29.