U bent hier

Veelgestelde vragen over cloudLibrary

Starten en aanmelden

Waar vind ik de beschikbare e-boeken?

Kies voor Belgium > E-boeken Vlaanderen en Brussel > de Bib.

Hoe moet ik aanmelden?

Geef het e-mailadres en wachtwoord in dat je gebruikt voor Mijn Bibliotheek en klik op ‘aanmelding’.

Toestellen

Kan ik e-boeken ontlenen en lezen op mijn e-reader?

Je kan de e-boeken lezen op bijna alle e-readers. Enkel de Kindle e-readers van Amazon zijn niet compatibel. Een beperkt aantal verouderde e-readers zijn ook niet bruikbaar.

Opgepast: je hebt een computer met internetverbinding nodig om de e-boeken te ontlenen en op je e-reader over te zetten. Installeer de cloudLibrary-software op je computer om e-boeken te ontlenen.

Kan ik e-boeken ontlenen en lezen op mijn smartphone of tablet?

Ja, als je de cloudLibrary-app kan installeren op je smartphone of tablet. De app is beschikbaar voor iOS (iOS 8 of recenter), Android (Android 4.1 of recenter) en ook voor de tablets (en niet de e-readers) van Amazon (Nook, Kindle Fire, Kindle Fire HD en Kindle Fire HDX).

Voor details zie www.yourcloudlibrary.com > get the app.

Kan ik e-boeken ontlenen en lezen op mijn computer?

Ja. Je moet wel eerst de cloudLibrary-software installeren. Op Windows-pc’s vanaf Windows 7. Op Apple-computers vanaf Mac OS 10.6. Op alle ChromeBooks via een app die je terugvindt in de Chromestore. Op Linux-pc's kan je lezen in jouw webbrowser via www.yourcloudlibrary.com.

Voor details zie www.yourcloudlibrary.com > get the app.

Op hoeveel toestellen kan ik e-boeken lezen?

Je kan met 1 account e-boeken lezen op 7 verschillende toestellen.

Lenen/inleveren

Hoeveel e-boeken kan ik lenen?

Je kan 2 e-boeken tegelijkertijd ontlenen.

Hoe lang kan ik een e-boek lenen?

Je krijgt 6 weken om je e-boek uit te lezen. Verlengen kan niet, maar te laat inleveren ook niet.

Hoe moet ik een e-boek inleveren?

Het e-boek verdwijnt na 6 weken automatisch van je toestel. Als je vroeger wil inleveren, kan dit via de knop ‘return’.

Verdwijnen de e-boeken automatisch van mijn toestel na de leentermijn?

Ja, het inleveren van de e-boeken gebeurt volledig automatisch. Als je vroeger wil inleveren, kan dit via de knop ‘return’.

Moet ik boete betalen bij te laat inleveren?

Aangezien je niet te laat kan inleveren, moet je nooit een boete betalen. Na 6 weken verdwijnt het boek automatisch van je toestel.

Kan ik een e-boek ook lezen in het buitenland?

Ja. Je hebt wel internet nodig om een e-boek te downloaden.

Reserveren

Hoeveel reservaties kan ik plaatsen?

Je kan 2 e-boeken reserveren tegelijkertijd.

Is reserveren gratis?

Ja, een e-boek reserveren is gratis.

Hoe lang blijft een reservatie beschikbaar?

Een reservatie blijft 3 dagen beschikbaar. Als een gereserveerd e-boek vrij is en je hebt nog geen 2 titels geleend, wordt het e-boek automatisch aan jou uitgeleend.

Verlengen

Kan ik de leentermijn verlengen? Hoe vaak? Is dit gratis?

Je kan de leentermijn niet verlengen. Als je e-boek nog niet uitgelezen is na 6 weken en niemand het gereserveerd heeft, kan je het wel meteen opnieuw ontlenen.

Collectie

Waarom vind ik een bepaald e-boek niet?

De digitale collectie wordt aangekocht door een groep van gespecialiseerde bibliotheekmedewerkers. De collectie omvat natuurlijk niet alle e-boeken die op de markt zijn, maar misschien is er in de bibliotheek wel een papieren versie van het boek dat je zoekt.

Kan ik een aankoopsuggestie doen?

Ja, net zoals met de papieren collectie kan je ook aankoopsuggesties voor e-boeken doen bij de bibliotheek waarvan je lid bent.