Muntpunt

De missie

De Vlaamse Regering en het college van de Vlaamse Gemeenschapscommissie voeren een gemeenschappelijk informatie-, communicatie- en promotiebeleid met hoofdstedelijke uitstraling. Het beleid richt zich tot alle bewoners en alle fysieke en digitale gebruikers en bezoekers van Brussel, met als doel een grotere zichtbaarheid en herkenbaarheid van de Vlaamse Gemeenschap in Brussel en een beter imago van Brussel als hoofdstad van Vlaanderen.
 

Om dat doel te realiseren heeft Muntpunt het volgende takenpakket : 

1. een een loketfunctie voor gecentraliseerde en geïntegreerde informatie ten behoeve van de individuele informatiezoeker
2. afstemming van de communicatie en de promotie    
3. een platform voor ontmoeting en actieve creatie, door en samen met de Vlaamse netwerken het oog op events, informatieverstrekking enzovoort    
4. een interactieve website, als digitale evenknie voor deze drie functies 

De visie

Muntpunt wil Vlaanderen in Brussel en Brussel in Vlaanderen promoten om de hoofdstedelijke uitstraling en aantrekkingskracht te vergroten, zodat de kennis, het gebruik en de beleving van Brussel toenemen en de identificatie met de hoofdstad groeit.

De strategische doelstellingen

1. een ontmoetingsplaats zijn voor mensen en culturen
2. een fysiek en virtueel loket organiseren met algemene en thematische informatie over Vlaamse instellingen, organisaties, voorzieningen en evenementen uit Brussel en Vlaanderen op het vlak van onderwijs, cultuur, welzijn en gezondheid, en toerisme en bij uitbreiding andere stadsinformatie over Brussel als woonstad, studentenstad, winkelstad en vrijetijdsstad
3. een grootstedelijke openbare bibliotheek zijn die via haar collectie en dienstverlening toegang biedt tot kennis, informatie, culturele beleving en levenslang leren
4. communiceren over en promotie voeren voor kwaliteitsvolle producten en realisaties van de Vlaams-Brusselse instellingen, organisaties en voorzieningen op het vlak van onderwijs, cultuur, welzijn en gezondheid en toerisme
5. de informatieve, communicatieve en promotionele taken realiseren met actuele, aan doelgroepen aangepaste instrumenten met een hoge graad van interactiviteit : balie-informatie, brochures, tentoonstellingen, debatten, salons, cursussen, websites, digitaal en audiovisueel materiaal.
6. een platform zijn van netwerken van Vlaamse gemeenschapsvoorzieningen in Brussel met vertakkingen naar lokale actoren.

De waarden

1. interactief : met klanten
2. wederkerig : met partners
3. verrijkend : informatie, communicatie en promotie leiden tot meer  kennis, gebruik en beleving
4. niet-limitatief : alle thema’s en onderwerpen die voor de gebruikers relevant zijn, worden opgenomen
5. in de dienstverlening

De inhoudelijke referentiekaders

De dienstverlening richt zich op vier inhoudelijke referentiekaders :

1. Vlaanderen in Brussel : het Vlaamse aanbod in Brussel en het aanbod dat afkomstig is van organisaties uit Vlaanderen zonder onderscheid tussen de organiserende instanties en in beginsel zonder inhoudelijke beperking
2. Brussel in Vlaanderen : het Vlaamse aanbod uit Brussel en een selectie van stadsinformatie over Brussel als woonstad, studentenstad en vrijetijdsstad
3. de wereld in Brussel : het anderstalige, vooral cultuurgeoriënteerde aanbod
4. Brussel in de wereld : het Vlaamse aanbod uit Brussel met internationale relevantie

De doelgroepen

1. de Nederlandstalige Brusselaars
2. de anderstalige Brusselaars die een band hebben of willen hebben met Vlaanderen of met het Nederlands
3. de inwoners van het Vlaamse Gewest
4. het personeel (en hun families) van de internationale en diplomatieke instellingen in Brussel

Taalgebruik

Muntpunt is Nederlandstalig in bestuursvorm en communiceert in beginsel in het Nederlands. Het hanteert ook het Frans en het Engels als contacttalen en communiceert, afhankelijk van het thema, de actie of de doelgroep, ook in andere talen.